Mieux comprendre les causes du présentéisme : une analyse systématique à partir des facteurs du modèle exigences-ressources

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Abstract

Presenteeism is attending work while ill. Recent researches on the subject highlights that presenteeism is associated with mental and physical health problems. Nevertheless, it also appears that only a few theoretical frameworks and models have been presented in order to better understand this phenomenon. In light of Bakker and Demerouti (2017) job demands-resources model, this paper aims to present an explaining up-to-date knowledge on presenteeism, especially concerning the factors which can lead to presenteeism. Based on the most recent knowledge on presenteeism, this article leads to conceptualize presenteeism as an intervening mechanism between these factors (organizational, physical, psychological, social factors) and the outcomes presented by this model (psychological strain, performance, motivation). This systematic review of past work on the subject emphasizes several explanatory hypotheses concerning specific incongruities observed in the literature. Particularly, this leads to emphasize the coexistence of two forms of presenteeism (voluntary/involuntary), each one motivated by the evaluation made by an employee of the demands and resources regarding his or her specific work situation. Possible research avenues are discussed in conclusion.

Le présentéisme renvoie au fait d’aller travailler malgré un problème de santé pouvant justifier une absence. Les travaux sur le sujet reconnaissent bien maintenant que le présentéisme peut entraîner des effets délétères sur la santé des travailleurs. Au même moment, force est d’admettre que peu de cadres ou de modèles théoriques ont été proposés afin d’accroître notre compréhension de ce phénomène. Le modèle exigences-ressources mis en évidence par les travaux de Bakker et Demerouti (2017) semble une avenue intéressante et permet de jeter un regard nouveau sur les facteurs qui peuvent conditionner l’acte de présentéisme. Sur la base des plus récentes connaissances scientifiques, cet article positionne le présentéisme comme un mécanisme intermédiaire (voire médiateur) entre les facteurs organisationnels, physiques, psychologiques et sociaux, et les principales conséquences reconnues relativement à ce modèle (tension psychologique, rendement, motivation). Cette recension systématique permet d’émettre certaines hypothèses explicatives quant aux incongruités relevées dans les études parues jusqu’à ce jour, notamment, de mettre en relief l’existence possible de deux formes de présentéisme (volontaire ou involontaire), chacune motivée par l’évaluation que fait le travailleur des exigences et des ressources liées à sa situation de travail. Des pistes de recherche sont proposées en guise de conclusion.

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