A Study of the Relationships Between Volunteers' Commitments to Organizations and Beneficiaries and Turnover Intentions

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Abstract

We used the three-component model of commitment that includes affective, normative, and continuance components to study the commitment of volunteer workers to their organisation and beneficiaries, and examine how these components independently and jointly related to volunteers' turnover intentions. Based on a sample of 343 volunteers from various organisations, we found affective and normative organisational commitment and normative commitment to beneficiaries to be uniquely related to turnover intentions. In addition, we found two statistically significant cross-foci interactions among the components. Namely, affective and normative commitments to beneficiaries were more strongly related to turnover intentions when affective organisational commitment was low. The implications of these findings for future research on volunteers' multiple commitments are discussed.

Nous avons utilisé le modèle à trois composantes de l'engagement qui inclue les composantes affective, normative et de continuité afin d'étudier l'engagement de travailleurs volontaires envers leur organisation et leurs bénéficiaires, et afin d'examiner comment ces composantes sont liées indépendamment et communément aux intentions de renouvellement des volontaires. À partir d'un échantillon de 343 volontaires provenant de plusieurs organisations, nous avons trouvé que l'engagement organisationnel affectif et normatif ainsi que l'engagement normatif aux bénéficiaires étaient liés de façon unique aux intentions de renouvellement. De plus, nous avons trouvé deux interactions cross-focales statistiquement significatives entre les composantes. À savoir, les engagements affectif et normatif envers les bénéficiaires étaient plus fortement reliés aux intentions de renouvellement lorsque l'engagement organisationnel affectif était faible. Les implications de ces résultats pour la recherche future sur les multiples engagements des volontaires sont discutées.

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